Aviso de Privacidad

Última actualización: 3 de abril de 2026

I. Responsable del tratamiento de datos personales

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, STICKERIA, con domicilio en:

es responsable del uso y protección de sus datos personales.

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de contacto y envío: dirección postal (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal, país).
• Datos financieros y de pago: información de tarjeta de crédito o débito, procesada de forma segura a través de Stripe. Stickeria no almacena números de tarjeta.
• Datos de uso y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, identificadores de publicidad (como el parámetro gclid de Google Ads).
• Archivos enviados por el usuario: imágenes o diseños cargados para la personalización de productos.

III. Datos personales sensibles

Stickeria no recaba datos personales sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual, etc.).

IV. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y cumplir pedidos de productos personalizados.
• Gestionar pagos y emitir comprobantes.
• Coordinar envíos y mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.
• Atender solicitudes, quejas y aclaraciones de servicio al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (opcionales, puede oponerse):

• Enviar comunicaciones de marketing, promociones y novedades de Stickeria.
• Medir la efectividad de campañas publicitarias (Google Ads, Meta Ads).
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos internos.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@stickeria.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

V. Transferencia de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos pueden ser transferidos a los siguientes terceros (encargados y proveedores de servicios):

• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos con tarjeta. Política: stripe.com/privacy
• Netlify, Inc. — hospedaje del sitio web y funciones serverless. Política: netlify.com/privacy
• GitHub, Inc. (Microsoft) — control de versiones y despliegue de código. Política: github.com/privacy
• Supabase, Inc. — base de datos de usuarios y órdenes. Política: supabase.com/privacy
• Airtable, Inc. — gestión interna de pedidos y clientes (CRM). Política: airtable.com/privacy
• Brevo (Sendinblue SAS) — envío de correos transaccionales y marketing. Política: brevo.com/legal/privacypolicy
• Google LLC — analítica (Google Analytics, Google Tag Manager) y publicidad (Google Ads). Política: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms, Inc. — publicidad en Facebook e Instagram (Meta Pixel). Política: facebook.com/privacy/policy
• Skydropx — cotización y gestión de envíos. Política: skydropx.com/aviso-de-privacidad

Stickeria no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros distintos de los proveedores de servicio indicados, salvo obligación legal.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos:

1. Envíe un correo a info@stickeria.mx con el asunto "Solicitud ARCO".
2. Indique su nombre completo, correo electrónico de la cuenta y el derecho que desea ejercer.
3. Adjunte copia de identificación oficial.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de su solicitud. La respuesta se enviará al correo electrónico proporcionado.

VII. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que lo impida. Para ello, siga el mismo procedimiento indicado en la sección de derechos ARCO.

Tenga en cuenta que la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio solicitado.

VIII. Limitación del uso o divulgación de datos

Para limitar el uso de sus datos con fines de mercadotecnia o publicidad, puede:

• Enviar correo a info@stickeria.mx solicitando la exclusión de comunicaciones comerciales.
• Usar el enlace de "Darse de baja" que aparece al pie de cada correo de marketing.
• Inscribirse al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO: repep.profeco.gob.mx

IX. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio stickeria.mx utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión del usuario activa.
• Recordar preferencias y contenido del carrito de compras.
• Medir el tráfico y comportamiento de navegación (Google Analytics).
• Mostrar publicidad personalizada (Google Ads, Meta Pixel).

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

X. Google Analytics y Google Tag Manager

Utilizamos Google Analytics (gestionado vía Google Tag Manager, contenedor AW-18222803388) para analizar el uso del sitio. Google puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google.

Puede optar por no participar instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

XI. Meta Pixel (Facebook e Instagram)

El sitio utiliza Meta Pixel para medir conversiones y mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram. Los datos recopilados por Meta están sujetos a la política de privacidad de Meta Platforms, Inc. Puede gestionar sus preferencias de publicidad en: facebook.com/ads/preferences

XII. Seguridad de los datos

Stickeria implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS / TLS.
• Acceso restringido a datos de producción (solo personal autorizado).
• Procesamiento de pagos delegado íntegramente a Stripe (certificación PCI-DSS).
• Almacenamiento en servicios con cifrado en reposo (Supabase, Airtable).

XIII. Datos de menores de edad

Los servicios de Stickeria están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de nuestros sistemas.

XIV. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con las obligaciones legales aplicables (incluyendo obligaciones fiscales y contables). Al término de dicho período, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

XV. Cambios al aviso de privacidad

Stickeria se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de los mismos.

En caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de sus datos, se lo notificaremos por correo electrónico.

XVI. Autoridad competente

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

XVII. Datos de identificación fiscal

Para efectos de comprobantes fiscales y obligaciones legales, el responsable opera como persona física con actividad empresarial. Para solicitar factura, comuníquese a info@stickeria.mx.

XVIII. Atención al cliente y contacto

Para cualquier duda, solicitud o comentario relacionado con este aviso de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos: